Keli naudingi verslo etiketo patarimai

AdGloriam

Darbovietė, kurioje dirba nemandagūs, pikti ir nerūpestingi darbuotojai, yra neproduktyvi ir neefektyvi. Netinkamas darbuotojų elgesys labai greitai ir lengvai neigiamai paveikia klientus, kurie savo ruožtu gali nuspręsti pasirinkti kitus prekių pardavėjus ar paslaugų teikėjus. Tinkamas verslo etiketas prasideda nuo „viršaus“, tačiau nepaisant to – kiekvienas darbuotojas gali ir turi vadovautis bazinėmis verslo etiketo taisyklėmis, pagerinant bendrą įmonės įvaizdį.

Kiekvienas turi savo vaidmenį

Kai bendraujate su savo darbuotojais atminkite, kad kiekvienas jūsų įmonėje dirbantis žmogus – nuo vadovo, iki pagalbinio – gali turėti tiesioginės įtakos bet kuriam kitam darbuotojui. Visų jūsų personalą sudarančių žmonių darbai yra vienaip ar kitaip susiję tarpusavyje, todėl jei šiandien su savo darbuotoju elgsitės atsainiai, gali būti, kad jau rytoj jis turės naudingos informacijos, kuria vis dėlto nebus linkęs su jumis pasidalinti.

Susitikimai turi būti naudingi

Kai susitikimas yra būtinas, pagalvokite apie jo dalyvių užimtumą, darbo grafiką ir turimas užduotis. Trumpiau tariant, jei esate jiems patikėję svarbių ir sudėtingų darbų, kiekviena minutė yra aukso vertės, todėl jei susitikimą su darbuotojais rengsite nebūdami tinkamai pasiruošę, galite net neabejoti, kad darbuotojai liks nepatenkinti ir sumišę. Turite parodyti, kad jūs vertinate jų laiką ir pastangas bei norite, kad jie pačiu laiku susipažintų su visa naujausia informacija.

Tinkama komunikacija

Kai sulaukiate laiško ar skambučio – nepaisant to ar jis atkeliauja iš darbuotojo, ar jūsų kliento – pasistenkite atsakyti kuo greičiau. Net jei pats atsakymo ruošimas pareikalaus daugiau laiko, trumpas laiškas ar kelias akimirkas trunkantis skambutis leis jūsų darbuotojui ar klientui žinoti, kad jiems aktualus klausimas bus išspręstas.

Tinkama apranga

Net ir kasdienėje aplinkoje jūs turėtumėte daug dėmesio skirti savo aprangai. Jei į savo įvaizdį žvelgsite pro pirštus, nemanydami, kad tai yra svarbi verslo dalis, jūsų darbuotojai ir klientai gali imti manyti, kad ir į jiems teikiamas paslaugas jūs žvelgiate neatsakingai. Be to, tai pakenktų ir jūsų autoritetui.

Gerbkite kultūrinius skirtumus

Pastaruoju metu vis daugiau įmonių (ypač tų, kurios veikia internetinių technologijų srityje) samdo kitataučius specialistus, todėl tokiais atvejais kolektyvą sudaro skirtingų kultūrų žmonės. Norint, kad kiekvienas komandos narys jaustųsi jaukiai ir komfortiškai, reikėtų gerbti bet kokius kultūrinius skirtumus.

Laiko planavimas

Tai neabejotinai versle didelę reikšmę turintis veiksnys. Nuo projekto pradžios, iki jo įgyvendinimo – viskas privalo vykti laiku ir pagal planą. Jei laikysitės terminų, tiek jūsų klientai, tiek ir darbuotojai žinos, kaip jūs vertinate darbą ir klientus.

Prisiminkite pagrindus

Nepaisant to, kad yra daugybė verslo etiketo taisyklių, niekuomet nereikėtų pamiršti ir pačių paprasčiausių – „prašau“, „dėkoju“, „visuomet prašome“, „nėra už ką“ ir kt. Nustebtumėte sužinoję, kiek daug žmonių pastaruoju metu nėra linkę ne tik padėkoti, tačiau ir pasisveikinti. Tai yra nemandagu, todėl visuomet būkite mandagūs ir elkitės kultūringai.

Verslo etiketo patarimais pasidalino AdGloriam.

Naudingi patarimai valdantiems savo pirmąjį restoraną

Jei jau kurį laiką valdote savo nuosavą restoraną, turbūt iki šiol spėjote susidurti su pačiais įvairiausiais rūpesčiais – nuo nesklandaus personalo darbo, iki problemų su naujų klientų pritraukimu. Tai yra tiesiog neišvengiama, jei į restoranų verslą žengiama pirmą kartą ir nesivadovaujama senbuvių patarimais, kurie priešingu atveju galėtų padėti išvengti daugybės nesklandumų. Todėl jei visa tai jums nėra svetima ir norite, kad jūsų verslo plėtra taptų efektyvesnė bei sėkmingesnė, šie keli patarimai turėtų padėti atsakyti į keletą svarbių klausimų.

  • Apranga padavėjamsJokiu būdu nesusitelkite tik į didesnį pelną. Suprantama, kad restorano pelningumas yra labai svarbus veiksnys, tačiau neleiskite, kad tai į šalį nustumtų visas kitas restorano vystymui svarbias sudedamąsias dalis.
  • Turėtumėte pagalvoti apie restorano aplinką. Į restorano vidaus interjerą reikėtų investuoti labai daug laiko ir pinigų. Nuo to tiesiogiai priklauso ir jūsų klientų požiūris. Jei restorane nesijaučiame jaukiai ir komfortiškai, tuomet įpratai nebūname linkę jame lankytis pakankamai dažnai – net jei jame būna siūlomas išskirtinis ir skanus maistas. Todėl pasirūpinkite, kad restorano interjero klausimus išspręstų patyrę specialistai.
  • Niekuomet nepamirškite, kad personalas yra jūsų restorano veidas. Ne jūs, o jūsų darbuotojai kasdien nuolatos bendraus su restorano lankytojais, todėl pasirūpinkite, kad restorane dirbantys darbuotojai būtų tikri specialistai, kurie savo pareigas vykdo nepriekaištingai. Be abejo, kiekviename restorane yra reikalinga ir apranga padavėjams, virtuvės šefams ir kitam personalui, todėl apgalvokite, kokius paslaugų teikėjus pasirinksite – pastarieji turėtų tiekti aukščiausios kokybės produkciją.
  • Nepaisant to, kiek žmonių besulauktumėte, niekuomet nepamirškite, kad kiekvienam verslui reikia reklamos. Taip, galbūt iki šiol vadovavotės visiems gerai pažįstama taisykle, teigiančia, kad geriausia reklama yra iš lūpų į lūpas. Tačiau šiandien gyvename dvidešimt pirmame amžiuje, kuris yra paremtas technologinėmis naujovėmis. Vien tik iš lūpų į lūpas sklindančia reklama tikrai nereikėtų pasikliauti, todėl investuokite į tikslinės reklamos priemones.
  • Rinka nuolatos keičiasi. Joje atsiranda vis daugiau konkurentų, besistengiančių savo klientams pasiūlyti kuo labiau išskirtinius patiekalus ir aukštą aptarnavimo kokybę, todėl neleiskite, kad konkurentai būtų jums priešakyje – darykite viską, kas jums padėtų išsiskirti.

Kiekvienai įmonei reikia internetinio tinklalapio

interneto svetainiu kurimasJei įsteigus pirmąją savo įmonę ėmėte svarstyti ar jums yra reikalingas svetainiu kurimas – nustokite! Tai ne tik reikalinga, tačiau ir būtina. Trumpiau tariant, jei jūsų įmonė neturės savo internetinio tinklalapio, nereikia net abejoti, kad jūs tą pačią akimirką prarasite begales potencialių klientų. Todėl jūs neturėtumėte sau to leisti – juk greičiausiai steigdami savo įmonę tikitės pasiekti didžiules aukštumas, t.y. tapti labai gerai žinomais ir vertinamais klientų. O tai reiškia, kad jūs turite būti ten, kur renkasi šimtai tūkstančių potencialių klientų.

Jau seniai nebe tie laikai, kai buvo galima labai sklandžiai ir greitai vystyti savo verslą neturint jokių internetinių išteklių. Dabartinė vartotojų karta yra visiškai kitokia nei anuomet. Juos vargiai ar sudominsite pasirinkdami fizines reklamos priemones, tokias kaip skrajutes, lankstinukai, brošiūros ir kt. Jiems reikia to, ką galima rasti virtualioje erdvėje. Juk tikriausiai ir jūs ieškodami jums aktualios informacijos, pirmiausia būnate linkę apsilankyti internete ir peržiūrėti jame esančius internetinius tinklalapius. Tai neabejotinai yra greitesnis ir efektyvesnis būdas išspręsti visus mums kylančius klausimus.

Todėl jei tokia elgsena jums taip pat yra būdinga, pagalvokite, kodėl gi kiti vartotojai turėtų elgtis visiškai priešingai ir nesinaudoti internetu? Akivaizdu, kad atsakymo į šį klausimą nėra. Vartotojai mėgsta patogumą, komfortą, greitį ir sklandumą, todėl jei jūsų įmonę bus galima rasti internetinėje erdvėje, galite būti tikri, kad gerokai padidės tikimybė lengviau išvystyti savo įmonę ir pritraukti daugiau naujų klientų.

Taigi, nuo šiol interneto svetainiu kurimas jūsų atveju turi būti vienas iš prioritetinių darbų. Raskite internetinių tinklalapių kūrėjus, kurie siūlo tobulą kainos ir kokybės santykį. Tuomet susisiekite ir papasakokite jiems apie savo turimą viziją. Kai tai padarysite, pasirinktiems tinklalapių kūrėjams taps kur kas aiškiau, ko jūs tikitės iš savo būsimo įmonės internetinio tinklalapio. O tai reiškia, kad jie dirbs tinkame linkme, siekdami kaip įmanoma geriau patenkinti visus jūsų lūkesčius, tokiu būdu užtikrinant, kad tinklalapis būtų modernus ir galintis efektyviai paveikti potencialius klientus.

Steigiame internetinę auto prekių parduotuvę: kokie elementai reikalingi?

auto prekesPrekyba vienokiomis ar kitokiomis prekėmis gali būti puiki išeitis tiems, kurie nori turėti nuosavą verslą. Dėmesį verta atkreipti į tai, kad parduotuvės gali būti įprastos ir internetinės. Belieka tik daryti išvadą, kad dėl daugelio priežasčių, internetinės parduotuvės  yra geresnis pasirinkimas nei įrastos parduotuvės. Vis dėlto, tam, kad galėtumėte įsteigti interneto parduotuvę, prireiks tam tikrų elementų. Kokie jie? Apie tai ir pakalbėsime šį kartą. Tiesa, išvardinsime tuos elementus, kurie yra reikalingi tuo atveju, jei parduotuvės asortimentą sudarys auto prekės.

Internetinė parduotuvė

Savaime suprantama, jei planuojate steigti auto prekių interneto parduotuvę, tokiu atveju vienu svarbiausių elementų taps internetinė parduotuvė. Belieka tik pridurti, kad internetinės parduotuvės sūkuriams yra labai daug laiko, o svarbiausia – specifinių žinių bei įgūdžių reikalaujantis darbas, todėl bus išmintingiausia, jei šį darbą patikėsite profesionalams.

Auto prekės

Jei planuojate prekiauti auto prekės, tai, savaime suprantama, dar vienas svarbus elementas, kuris yra reikalingas šiam tikslui, ir yra auto prekės. Kadangi auto prekė sudaro labai didelį pasirinkimą, prieš steigiant parduotuvė yra būtina atsakyti sau į klausimą: ar prekiausite visomis įmanomomis auto prekėmis  ar tik tam tikra jų dalimi. Kad ir koks būtų sprendimas, prieš pradedant vykdyti veiklą, teks įsigyti bent šiek tiek auto prekių.

Biuras ir sandėlis

Dar keli svarbūs elementai, be kurių, taip pat neišsiversite, yra biuras ir sandėlis – biuras reikalingas tam, kad jame galėtumėte vykdyti administracinę  veiklą,  tuo tarpu sandėlio paskirtis bus saugoti visas reikalingas prekes.

Darbuotojai

Dar vienas svarbus elementas, be kurio taip pat negalėsite sėkmingai šios veiklos, yra darbuotojai.  Kiek ir kokių darbuotojų jums reikės, spręsti liks būtent jums (iš dalies šį sprendimą lems ir  pardavimų dydis  bei jūsų pačių  pareigos), tačiau bent 2- 4 žmonių kolektyvas tikrai bus reikalingas. Belieka tik pridurti, kad paprastai internetinių parduotuvių veiklai vykdyti yra reikalingas mažesnis skaičius žmonių.

Sužinojus, kokie elementai yra reikalingi, veiklą organizuoti bus gerokai paprasčiau.

Investavimas ir užsibrėžtų tikslų siekimas

investavimasNemaža dalis žmonių mano, kad investavimas visuomet yra labai rizikingas ir pavojingas (finansinių nuostolių prasme) pasirinkimas, kuris paremtas tik eiline sėkme. Laimei, taip tikrai nėra ir pastarasis žmonių požiūris yra visiškai neteisingas. Todėl norintiems „įdarbinti“ savo turimus pinigus, visuomet patariama pasirinkti kuo tinkamesnę investicinę sritį ir skirti labai daug dėmesio teoriniam ir praktiniam mokymuisi.

  • Kodėl svarbu pasirinkti jums tinkamiausią investicinę sritį? Kadangi įprastai sėkmingam investavimui reikia skirti pakankamai daug laiko, visas procesas jums turėtų būti labai įdomus ir jaudinantis. Trumpiau tariant, jei investuodami jūs nejausite jokio malonumo ir jums nebus įdomu bei smalsu, tikrai negalėsite pasiekti puikių rezultatų. Todėl rinkitės tai, kas atitinka jūsų lūkesčius.
  • Turite išlikti budrūs ir kantrūs. Nemanykite, kad vos per naktį tapsite milijonieriais, apie kuriuos kalbės visame pasaulyje. Investavimas yra ilgalaikis ir tęstinis procesas – ypač tuomet, jei pasirenkate NT, valiutų rinką, akcijų biržą ar kitas investicines sritis. Todėl niekada nepriimkite skubotų sprendimų ir labai gerai apgalvokite visus galimus pasirinkimus.
  • Niekada nesustokite tobulėję. Net jei matote, kad jūsų investicinis portfelis gerokai išaugo nuo jūsų investavimo pradžios, nemanykite, kad jau viską mokate ir žinote. Tai būtų didelė klaida, kuri galiausiai galėtų atnešti jums neigiamus rezultatus. Todėl visuomet siekite daugiau – stenkitės rasti kuo naudingesnės informacijos, konsultuokitės su šios srities specialistais ir tobulinkite savo investavimo strategiją.
  • Būtinai reguliariai įvertinkite savo pasiektus rezultatus. Tai reiškia, kad didelį dėmesį turite skirti ne tik sėkmingiems sandoriams, tačiau ir nepelningiems iki tol priimtiems sprendimams. Jei visą tai vertinsite labai kritiškai ir atsakingai, galėsite kur kas efektyviau rasti didžiausių problemų sprendimus, ateityje padedančius išvengti didesnių finansinių praradimų.
  • Jei rinksitės investavimą į „Forex“ valiutų rinką, būtinai įvertinkite brokerių pasirinkimą ir pasirinkite tuos, kurie yra vieni populiariausių bei žinomiausių. Tokiu atveju galėsite būti tikri, kad turėsite puikiausias galimybes tobulėti ir investuoti kur kas paprasčiau bei efektyviau.

Be abejo, tai nėra vieninteliai patarimai, kurie yra svarbūs investuotojams – tiesiog atsižvelkite į savo lūkesčius, tobulėkite ir būtinai siekite savo užsibrėžtų tikslų.